Köpvillkor

Köpinformation, leveranser inom Sverige

Frakt tillkommer med 44 kr
Fraktfritt vid ordervärde över 500 kr 
Förskottsbetalning = Gratis trisslott (vid varuvärde över 150 kr)
Fakturaavgift = 15 kr
Kortbetalning, VISA/Mastercard  0 kr
Klarna konto; 0 kr

Alla priser inkluderar moms med f.n. 25%. Vad gäller leveranser till företag är det pris enl postens prislista för företagspaket som gäller.

Betalning

Du har följande alternativ att välja mellan:

Faktura genom Kreditor AB
När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen görs för att säkerställa att personen verkligen är den han utsäger sig för att vara. Detta medför att om du vill leverera din beställning till en annan adress än folkbokföringsadressen måste du ange en annan leveransadress. Det gör du lämpligast i rutan "övrigt" när du befinner dig i kassasteget. Förutom fraktkostnaden på 44 kr tillkommer en faktureringavgift på 15 kr på alla fakturabeställningar. Betalningsvillkor 21 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med (det belopp som tillåtet enligt lag är fn 50 kr) samt dröjsmålsränta med 2 % per månad + gällande referensränta.

Nyhet! Klarna Konto

Via Klarna (f.d. Kreditor) har du nu möjligheten att delbetala dina köp hos iob-butiken.se. Med detta betalningsätt har du alltså möjligheten att betala alla dina köp hos oss i din egna takt från 50 kr i månaden eller 1/24 av totalbeloppet på kontot. Du kan självklart välja att betala av hela beloppet när du vill. Det tillkommer en aviavgift på 29 kr samt årsränta på 19,5 % vid delbetalning. Om du klickar här så kan du räkna ut din månadskostnad med detta betalsätt.

Kortbetalning

Betala med betal- eller kreditkort snabbt, enkelt och säkert. Kortbetalning är avgiftsfri. För kundens säkerhet använder iob-butiken.se säkerhetssystemet 3d Secure som är en säkerhetsteknik som VISA och MasterCard har enats om, för verifiering av kortinnehavaren vid e-handelsköp.

Förskottsbetalning
Samtliga kunder inom Sverige som väljer att Förskottsbetala får en Gratis Trisslott. (Lägsta varuvärde dvs exkl moms 150 kr för att erhålla lott) Obs! Det är endast vid detta betalningssätt som trisslott medföljer.

Bankgironummer: 5659-0102
Postgironummer: 230701-5
Betalningsmottagare: IoB-butiken HB

Du betalar in totalbeloppet i förskott till ovanstående bank/postgiro via din Internetbank eller på ett vanligt inbetalningskort på ditt lokala bankkontor. Betalningen ska vara oss tillhanda innan varan/varorna sänds. Märk betalningen med ditt för och efternamnnamn. Obs! Vi skickar inte någon inbetalningsavi/förskottsfaktura.

Din order skickas så snart vi mottagit din betalning. Detta tar vanligtvis 2-3 bankdagar från ditt betalningstillfälle.

Leveranstid

Leverans sker normalt inom 3-7 arbetsdagar från det att vi fått din order. Vi reserverar oss för slutförsäljning. När du gjort en beställning bekräftar vi den omgående med e-mail. Om du inte får din orderbekräftelse, kontrollera din e-mailadress och att du verkligen skickat iväg din order. Kontakta oss om du är osäker. Vi levererar fraktfritt vid köp över 500 kr.  Vi svarar för transportrisken vid alla leveranser från oss. Är det något som är bråttom? Vänligen hör av dig så får du ett närmare besked ang leveransen.

Om varan tagit slut eller är försenad

Om någon vara är tillfälligt slutsåld eller försenad i leveransen till oss så restnoterar vi den saknade varan och sänder resterande varor till dig. På så sätt slipper du vänta. Restnoterade varor vars ordervärde understiger 150kr levereras ej.Vi bevakar din beställning och sänder den restnoterade varan till dig så snart den inkommit på lager. Naturligtvis sker detta utan extra kostnad för dig och självklart kan du avboka din beställning om du inte vill vänta. Maila i så fall oss på adressen ingela@iob-butiken.se. Om någon produkt i din beställning är restnoterad och du efter 28 dagar fortfarande inte fått hela leveransen kommer resterande produkter att strykas ur ordern.

Reklamationer

Vi är tacksamma för din hjälp med att påpeka ev felaktigheter på varan. Sänd tillbaka varan med uppgift om vad du anser vara fel, så skall vi göra allt för att rätta till felet. På fakturans baksida skriver du anledningen till returen. Om orsaken är fel på varan, måste typ av fel tydligt anges. Godkänner vi reklamationen så betalar vi tillbaka alla dina fraktutlägg. Om vi inte skulle komma överens, så kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, vars utslag vi förbundit oss att följa. Om en vara är felexpedierad, så betalar vi för frakten.

Byten och återköp

Som kund hos oss har du rätt att ångra köp via Internet inom 30 dagar efter det att du tagit emot varan (ångerfrist). Ångerrätten motsvarar traditionellt öppet köp och fri returrätt. Underkläder bytes endast om originalförpackningen är obruten.

Om du utnyttjar din ångerrätt sänder du tillbaka varan till oss på adress:
IoB-Butiken, Näs 10, 343 95 Älmhult.Har du frågor rörande returen kontakta oss gärna via mail: ingela@iob-butiken.se eller via telefon 0476-40110.

Produkten bör returneras i originalförpackning tillsammans med faktura/följesedel där du på baksidan noterat vad du vill byta/returnera. Uppge  också om du önskar ha pengarna tillgodo eller ange ett konto där vi kan återbetala summan. Retur och byte förutsätter att plagget är oanvänt och otvättat. Använd gärna förpackningen som varorna levererades i som returpåse.

Vid byte eller retur står du för fraktkostnad och transportrisk.

Pengar tillbaka garanti

Dina personuppgifter

IoB-Butiken är ansvarig för de personuppgifter som du lämnat till oss via nätbutiken eller mailinglistor. Dessa uppgifter kommer att användas för att kunna behålla vår kundrelation och för marknadsföringsändamål. Vill du göra någon ändring av uppgifterna, få dina kunduppgifter spärrade för direktreklam eller bli borttagen ur registret gör du det lättast genom att sända ett mail till oss på adressen ingela@iob-butiken.se eller skriva ett brev till oss.

International Orders

We do accept international orders. Please contact us on ingela@iob-butiken.se for information about shippingcosts and terms of delivery.  
Customers from Norway, Finland, Denmark and Åland please put the freigtcost in the shoppingbag. You will find them at "International orders".

Ej utlösta paket

På grund av de höga kostnaderna för hantering av ej utlösta paket så kommer vi att debitera dig samtliga kostnader om vi får tillbaka ett outlöst paket från posten.

Du debiteras fr o m 1/1 2009 199 kr oavsett köpesumma, för att täcka våra administrativa kostnader, frakt och returfrakt. Vid utebliven betalning efter påminnelse vidtar vi i samtliga ärenden betalningsrättsliga åtgärder.

För att handla hos IoB-Butiken måste man vara över 18 år. I annat fall krävs målsmans godkännande.

IoB-Butiken förbehåller sig rätten att göra en kreditupplysning.

Denna informationstext gäller om du är bosatt i Sverige. Om du är bosatt i något annat land var snäll och kontakta oss på ingela@iob-butiken.se eller på telefon 0476-401 10 för information om fraktkostnader etc.

Välkommen till oss!

Vi kommer att behandla din order med största omsorg.